Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta son suscritas, por una parte, por FDMP, sociedad con sede en Tours (Francia) e inscrita en el Registro Mercantil de Tours con el número Tours 844 617 266 y, por otra, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web TM & Outdoor, en lo sucesivo denominada “el comprador”.
Asunto :
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre TM & Outdoor y el comprador, así como las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web de TM & Outdoor, tanto si el comprador es un profesional como si es un consumidor.
La compra de bienes a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o especial no aprobada expresamente por TM & Outdoor.
TM & Outdoor se reserva el derecho a modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Características de los inmuebles ofertados :
Los productos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de TM & Outdoor. Estos productos se venden hasta fin de existencias.
Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto, especialmente en lo que se refiere a los colores.
Precios :
El precio de venta de cada producto puesto a la venta en el sitio web TM & Outdoor se expresa en euros.
Los precios indicados en el catálogo incluyen el IVA (si procede) en euros y tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los productos. Los gastos de envío (que varían en función del destino geográfico y/o del peso del pedido) se añadirán al precio de venta, IVA incluido.
TM & Outdoor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día en que se realice el pedido será el único aplicable al comprador. Los precios no incluyen los costes de tramitación del pedido, transporte y entrega, siempre que tengan lugar en las zonas geográficas especificadas a continuación.
Zona geográfica :
TM & Outdoor vende sus productos en todo el mundo. Se añadirá al precio del pedido una tarifa plana de gastos de envío, en función de la zona geográfica del comprador.
Pedidos :
Los compradores que deseen adquirir un producto deben :
1. Rellena el formulario de identificación con todos los datos solicitados o indica tu número de cliente si lo tienes;
2. Rellena el formulario de pedido en línea indicando todas las referencias de los productos elegidos;
3. Confirma el pedido después de comprobarlo;
4. efectuar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas ;
5. confirma tu pedido y el pago
Al realizar un pedido, el Cliente se compromete a proporcionar la información requerida (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) y, al validar su pedido, se le solicita que, si elige pagar con tarjeta bancaria, proporcione el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago. Garantiza que tiene pleno derecho a utilizar dicha tarjeta y que ésta le proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados del uso de los servicios de TM & Outdoor. Sólo las personas legalmente capacitadas para celebrar contratos relativos a los productos ofrecidos pueden hacer pedidos en el sitio web de TM & Outdoor.
En términos generales, esto significa que cualquier persona debe tener al menos 18 años para convertirse en cliente y hacer un pedido en el sitio web de TM & Outdoor. Para limitar el riesgo de fraude y proteger los intereses de sus clientes, TM & Outdoor puede realizar ocasionalmente comprobaciones sobre la validez de los pagos efectuados con tarjeta de crédito en el sitio. Tras este posible control, TM & Outdoor se reserva el derecho de aceptar el pedido o rechazarlo y, en este último caso, proceder al reembolso de dicho pedido mediante abono en la cuenta bancaria que se cargó en el momento del pedido.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoces perfectamente y la renuncia a invocar tus propias condiciones de compra o cualesquiera otras.
Todos los datos facilitados y la confirmación grabada constituirán la prueba de la transacción. La confirmación constituirá la firma y aceptación de las transacciones realizadas.
El vendedor enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.
TM & Outdoor hará todo lo posible por tramitar todos los pedidos hasta agotar existencias. Los pedidos se tramitarán en el orden en que los reciba TM & Outdoor. En consecuencia, cualquier reclamación relativa a la indisponibilidad de un producto no dará lugar a ninguna compensación o indemnización, salvo el simple reembolso del producto si éste ha sido efectivamente pagado.
TM & Outdoor se reserva el derecho a rechazar pedidos que den lugar a un litigio. TM & Outdoor se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta de un Cliente que contravenga las disposiciones de la Carta. Toda persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá hacer pedidos en el sitio web TM & Outdoor sin autorización previa.
La mercancía seguirá siendo propiedad de TM & Outdoor hasta que se haya recibido el pago completo.
En caso de solicitud de cambio o reembolso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, de conformidad con el artículo L121-21-3 del Código de Consumo francés.
Cubriremos todos los gastos de envío si, y sólo si, hemos suministrado un producto equivocado (talla equivocada, color equivocado, etc.).
En este caso, ponte en contacto con nosotros antes de devolver el producto equivocado.
Retirada:
Los compradores, particulares no profesionales, disponen de un plazo de reflexión de quince días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. Los pedidos realizados con cheque cuyo reembolso por cheque sea inferior a 5 euros se convertirán en un abono en forma de vale de descuento.
Se precisa que TM & Outdoor nunca estará obligada, cualesquiera que sean las circunstancias, a aceptar una devolución o cualquier reclamación al término del plazo de reflexión previsto en el artículo L121-16 del Código de Consumo francés o del plazo de devolución previsto en el artículo “Entregas” del presente documento.
Condiciones de pago:
El precio se paga al hacer el pedido.
Los pagos pueden realizarse mediante cheque, transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. Los pagos con tarjeta de crédito se realizarán a través de un sistema seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de modo que la información transmitida se encripta mediante software y ningún tercero puede leerla mientras se transporta por la red.
A petición del comprador, se enviará una factura en papel con el IVA.
Entregas :
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.
Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de TM & Outdoor.
En caso de daños durante el transporte, debes presentar una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. Las entregas sólo se realizarán en función de la disponibilidad y en el orden en que se reciban los pedidos, y podrán realizarse total o parcialmente. Los plazos de entrega son indicativos y, en ningún caso, un retraso en la entrega inferior a 30 días desde la recepción o el cobro del pago justificará una reclamación por daños y perjuicios o la anulación del pedido.
Además del plazo de entrega, hay un plazo de preparación de entre 1 y 3 días, según la disponibilidad del producto.
En caso de devolución de un pedido por imposibilidad de entrega (plazo de entrega superado, dirección del destinatario incorrecta, etc.), el cliente recibe automáticamente una notificación por correo electrónico. Si no se reciben noticias del vendedor en un plazo de 7 días desde la notificación por correo electrónico, el vendedor se reserva el derecho a cancelar el pedido. No se reembolsarán los gastos de envío.
Garantía:
Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Salvo en caso de avería al desembalar, TM & Outdoor no estará obligada en ningún caso a retirar un producto averiado, y el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio posventa del fabricante (si aún existe). TM & Outdoor hará todo lo posible por facilitar a los clientes que lo soliciten los datos de contacto de su Servicio Postventa.
En caso de no conformidad de un producto vendido, las solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección TM & Outdoor 16 rue de Hollande 37100 TOURS, en un plazo de treinta días a partir de la entrega.
Responsabilidad :
Los productos ofrecidos cumplen la legislación vigente en Francia. SAS FDMP no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entreguen los productos. Por tanto, es responsabilidad del comprador comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos que pretende encargar.
La responsabilidad de SAS FDMP no será responsable en caso de uso indebido de su mercancía.
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios; no puede ser considerado responsable de ningún daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, avería en el servicio u otros problemas involuntarios.
Propiedad intelectual :
Todos los elementos del sitio web de TM & Outdoor son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de TM & Outdoor.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea software, visual o de audio. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace único o hipertexto sin el consentimiento expreso y por escrito de La TM & Outdoor.
Datos personales :
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los datos personales relativos a los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado.
TM & Outdoor se reserva el derecho a recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, a transmitir la información recopilada a socios comerciales.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificándolo a TM & Outdoor. Del mismo modo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.
El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se declaró a la CNIL el 26 de septiembre de 2006 y se registró con el número 1193925.
Archivo-Evidencia :
TM & Outdoor archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés, durante un periodo de cuatro años.
Los registros informáticos de TM & Outdoor serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de conflictos :
Estas condiciones de venta en línea se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, serán competentes los tribunales de Tours, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de la introducción de terceros.
Mayo 2020
